Política de Privacidade

Introdução

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos, como as usamos e compartilhamos, seus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o RGPD) e como nos contatar.

Alcance

Esta política aplica-se aos dados pessoais tratados em conexão com nosso site, registro e gestão de contas, suporte ao cliente, promoções e outros serviços que oferecemos. Ao usar nossos serviços ou criar uma conta, você aceita as práticas descritas nesta política.

Informações que coletamos

Coletamos dados pessoais necessários para fornecer e melhorar nossos serviços. Isso inclui:

• Informações da conta e de identidade: nome, data de nascimento, endereço, nome de usuário, senha e outros dados de identidade que você fornece no registro.
• Informações de contato: histórico de correspondência.
• Documentos de verificação: documentos de identidade ou outros documentos fornecidos para verificar sua identidade, idade ou residência quando exigido por lei ou por nossos procedimentos de verificação.
• Dados de uso e técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e dados de interação coletados quando você usa nosso site.
• Preferências e dados de marketing: idioma, preferências de comunicação e quaisquer consentimentos de marketing que você tenha fornecido.
• Dados de atendimento ao cliente: registros de comunicações com nossa equipa de suporte e quaisquer informações que você forneça durante interações de suporte.

Como usamos suas informações

Usamos dados pessoais para fornecer, manter e melhorar nossos serviços e para cumprir nossas obrigações legais. Usos típicos incluem:

• Criar e gerir sua conta e verificar sua identidade.
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações.
• Operar, melhorar e personalizar nosso site e recursos do serviço.
• Comunicar-se sobre sua conta, alterações em nossos serviços e ofertas promocionais quando você optou por recebê-las.
• Detectar e prevenir fraude, abuso e outras atividades ilícitas.
• Cumprir requisitos legais e regulamentares.

Bases legais para o tratamento

Quando aplicável, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases legais para tratar dados pessoais:

• Execução de um contrato: para prestar os serviços que você solicita e gerir sua conta.
• Obrigações legais: para cumprir leis e exigências regulamentares, incluindo obrigações de verificação de identidade.
• Interesses legítimos: para prevenção de fraude, melhoria e proteção de nossos serviços e marketing direto quando permitido; equilibramos esses interesses com seus direitos e liberdades.
• Consentimento: quando solicitamos e obtivemos seu consentimento claro para atividades de tratamento específicas (por exemplo, certas comunicações de marketing ou tecnologias de rastreamento opcionais).

Compartilhamento e divulgação dos seus dados

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros que nos auxiliam na prestação de nossos serviços ou quando exigido por lei. Esses terceiros incluem:

• Fornecedores de serviços que ajudam a operar nosso site, fornecer suporte, hospedagem, análises e serviços de segurança.
• Fornecedores de verificação e outros parceiros que auxiliam em verificações de identidade e conformidade quando necessário.
• Órgãos reguladores, autoridades de aplicação da lei ou tribunais quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.
• Empresas afiliadas e parceiros na medida necessária para a prestação de serviços ou operações comerciais.

Exigimos que terceiros tratem dados pessoais de forma segura e somente para finalidades permitidas.

Transferências internacionais

Seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando realizamos transferências internacionais, implementamos salvaguardas como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outras medidas apropriadas para garantir um nível adequado de proteção.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para operar nosso site, lembrar preferências, analisar o uso e fornecer conteúdo personalizado. Categorias de cookies incluem:

• Estrictamente necessários: necessários para operar o site e os serviços.
• Desempenho e análise: ajudam-nos a entender como o site é utilizado e a melhorá-lo.
• Funcionais: lembram escolhas e fornecem recursos aprimorados.
• Publicidade e segmentação: usados para mostrar conteúdo promocional relevante quando permitido.

Você pode gerir as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador e por quaisquer controles de cookies fornecidos no site. Retirar o consentimento para cookies não essenciais pode afetar certas funcionalidades.

Decisões automatizadas e perfilamento

Podemos usar processos automatizados para detectar fraude, avaliar risco e personalizar conteúdo. Esse perfilamento ajuda a proteger contas e melhorar sua experiência. Se decisões automatizadas o afetarem significativamente, você tem o direito de solicitar revisão humana, expor seu ponto de vista e contestar a decisão, quando aplicável por lei.

Retenção de dados

Reteremos dados pessoais apenas enquanto necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, satisfazer obrigações legais e regulamentares, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após o encerramento da conta, reteremos certas informações por um período limitado para atender requisitos legais e necessidades comerciais legítimas, normalmente até sete anos, salvo se um período de retenção diferente for exigido por lei.

Seus direitos

Dependendo da lei aplicável, você pode dispor dos seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• O direito de aceder aos dados pessoais que detemos sobre você.
• O direito de corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• O direito de solicitar a exclusão dos seus dados quando não houver um motivo legal prevalente para conservá‑los.
• O direito de restringir ou opor‑se a determinados tratamentos, incluindo para marketing direto e perfilamento com base em interesses legítimos.
• O direito à portabilidade dos dados quando o tratamento se basear em consentimento ou contrato e for efetuado por meios automatizados.
• O direito de retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no consentimento.
• O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão se considerar que nosso tratamento infringe a lei de proteção de dados aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco no endereço abaixo. Responderemos de acordo com a lei aplicável.

Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. Essas medidas incluem controles de acesso, criptografia quando apropriado, minimização de dados e treinamento da equipa. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro.

Privacidade de crianças

Nossos serviços não se destinam a indivíduos abaixo da idade legal mínima exigida para utilizar serviços relacionados a jogos de azar. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletámos dados de uma pessoa abaixo da idade mínima aplicável, tomaremos medidas para eliminar essa informação sem demora indevida.

Sites e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links ou integrações com sites e serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Você deve rever as políticas de privacidade deles antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Quando fizermos alterações, atualizaremos a política e indicaremos a data da última revisão. O uso continuado de nossos serviços após as alterações significa que você aceita a política atualizada.

Contacte‑nos

Se você tiver perguntas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, por favor entre em contato conosco.

Responderemos às solicitações verificadas e tomaremos medidas razoáveis para tratar suas preocupações de acordo com a lei aplicável.